（这是在2016全球教育科技大会上的演讲） 

我今天上午和大家探讨一个绕不过去的问题，也是近期同行，以及关心在线教育的人聊天中，经常提起，但是偶尔还是会觉得有点不好意思讨论的问题。这个问题就是『纯正的、在线的教育产品，到底做不做得大？』比较含蓄的人，会说『你们做这事前景不错』；直接的人会问，『完全在线的教育产品，没见到做起来的』。注意，我们讨论是服务真正通过互联网提供的较纯粹的产品，而不是线上线下结合教学的，或者导流到线下的产品。

关于这个问题，我们的观点很简单：就是在线教育加速奔跑的时间，就是现在。

美国科幻小说作家William Gibson说『未来己来，只不过它分布不均』。下面我讲五点观察和趋势，说明为什么在2016-2017这个时间点，纯粹在线的教育产品的繁荣已经到来。

首先，大众对虚拟产品的支付意愿在迅速提高。正好，今天是双十一，“消费升级”以及中等收入阶层的壮大大家都有感受。一方面消费者愿意通过网络购买越来越多、越来越贵的产品，另一方面，消费者购买的东西在本质也在变化，也就是除了实物产品，用户在购买更多的虚拟商品和服务。

根据App Annie的数据，2016 年第 3 季度中国 iOS 商店收入超过 17 亿美元，注意这些都是虚拟产品的收入，你通过手机京东买的3C这样的产品是不计入的。比美国市场高出了15%，成为全球 iOS应用商店收入最高的市场。App Annie 预测，中国的iOS 收入增长还将持续。

另外一个例证是，网易代理的暴雪的PC游戏——守望先锋，很多人在玩。但比较少人知道的情况是，这个游戏的商业模式在中国是突破性的，它不是游戏传统采用的时间付费或道具付费作为主体，而是一次性购买授权的方式，价格分为198人民币和328人民币两个版本。那么销售结果如何？上线一个月的时间，守望先锋就卖出了300万份，直接给网易游戏带来了6亿的收入。能做到这个成绩，在仅仅2-3年前，应该还是难以想像的。

音乐付费的春天也已经到来了。前一段时间，网易云音乐发行了《周杰伦的床边故事》，预售不到两个月的时间，就卖出了36万张。

从刚才这些数据，我们能够看出，新一代的消费者，对像音乐、游戏这样虚拟商品的购买意愿是很强烈的，对稍高的销售单价也能够接受。这对于在线教育是一个机会，我们必须去抓住它。

有道精品课今年推出了有道四六级全程和冲刺班，用户只要花99和199元两个价位，就能体验一站式的备考服务，性价比很高。这套课程，今年已经售出了超过10万份。

 

第二个核心趋势是，我们看到了越来越多的“网红老师”。就在几天前，新浪微博评选出了“2016十大影响力教育大V”，有道精品课的赵建坤老师就是其中之一。这样一批老师，既会教学、又有颜值，更擅长社群运营，同时也是教育创业者。他们有把在线教育课程做出影响力的能力，是在线教育发展的人才基础。

举一个例子，“王霸胆”，可能在座的很多人都知道。他是B站上的一个网红，是个美国人，已经有了34万粉丝，视频播放量也达到了807万。他喜欢做教育也很适合做教育，我们邀请他，在有道精品课开设了口语课程，有上万人来报名。

 

第三个核心趋势是，辅助技术的成熟，给在线课程提供了实实在在的帮助。技术与教育的产品逻辑的复杂互动，经过多年的探索，变得日渐明朗。从我们看来，技术暂时还不能成为独立的商业产品，但是可以有效地加强在线课程这样的产品。也就是说，你已经有课了，通过增加聊天机器人、批改系统、背诵检测、口语练习这样的技术，可以大大提升用户满意，或者生产效率，带来竞争力。

我们来看一下这些新技术的应用。粉笔网把批改技术应用到申论的写作中，通过自动的批改，给学生快速反馈中文写作中的问题；当然，英文也有批改网这样得到市场认可的产品；有道语文达人也已经做到了实时的语音背诵检测；口语练习上，有道四六级也上线了跟读练习功能，让用户在备考的时候能一个人做口语练习，还能得到评分反馈。这些技术都能提高在线学习的效率。

 

第四个趋势是，广告变现在教育产品中越来越成为一个有效、有规模的收入来源。对于没有变现模式的APP 开发者来说，这是个很好的消息。 

这里是有道词典和其他产品的广告变现增长曲线，两年前，有道词典通过广告实现了盈利，这也给有道其他业务的发展打好了基础。教育类的广告客户，他们一方面有很强的支付能力和营销需求，另一方面呢，在大众媒体和娱乐媒体上，他们找不到效果好的广告投放渠道。所以说，教育用户的流量是很稀缺的。有道词典的千次广告展示收入能够达到30元，这在各类APP中都是非常高的。

 

最后一点跟大家分享的是，在15—16年，出现了一个新的产品模式，我们可以称之它“内容驱动的在线教育模式”。这个模式是以定价相对合理、标准化和大量发行的付费课程为核心的，直播课和录播课的形式都有，但都强调最高品质的内容，并附带有一系列内容周边产品，比如高质量的教辅产品、相配套的APP等。 

在付费课周围，这个模式通过免费公开课、社群、双微给付费课程提供流量支持，而不是简单的购买用户流量。核心的付费课程除了带来付费收入，也能带来更好的口碑传播和续班行为。根据我们的了解，目前有一系列的公司在重点推动这个模式的发展，包括：有道精品课、网易云课堂、粉笔网、考虫网、作业帮、猿辅导等。

品质和合理定价催生了较高的付费转化和规模经济。我们有一个数据，有道的公开课到付费课的转换率是15%，从付费课到续班的转化率能够达到30%。这个在线上课程中应该是较高的数据。

我们来回顾一下在线教育的模式。这张图我们用了第三年了，前两年我们预测中间的两个，也就是纯在线教育服务和学习工具社区能够实现快速增长。现在回过头来看，的确，这两类企业现在确实有不少取得了很好的成绩。

现在再看这个分类的时候，会有一个新的发现，我们发现学习工具社区背景的公司来做在线课程，目前大家基本都汇聚到上面所说的这个内容驱动的模式。

也就是说我们可以画出这样一张图。客单价在大概2000元以上的教育产品，可以认为是体验与销售驱动模式，高客单价、提供个性化的服务。这个模式在线下已经积累了大量经验，在线上也有51Talk、VipABC、VipKid这样的实践者，业务增速很快。 

而2000元以下的单价的产品，我们发现目前是由上述的内容驱动产品探索出来的一个新生的市场，线下的培训产品在这个价格区间已经很不好做。但对于有大量用户资源的线上企业来说，我们发现，内容驱动的模式其实是个更优的路径。通过课程的规模化和标准化，用最高品质的内容去吸引用户，可以做出业务的成长来。

 

下面就讲一下网易有道的在线教育实践。

 

总体上，有道精品课的用户基础，是来源于有道产品矩阵的用户群。有道词典有6000万的月活用户，有道云笔记有4800万的注册用户，有道的新产品矩阵每天有20W的新增用户。这些用户都将给有道精品课导流。

有道精品课的整体模式，就是前面讲的内容驱动模式，它包含了英语学习、考研、K12、兴趣、职业等不同的课程品类。正是基于做最高品质的内容这样一个理念，我们在每个品类下面会寻找最顶尖的老师团队与机构，成立联合工作室。有道的技术和数据的平台会给这些工作室提供技术和创新支持。 

整个有道在这些年来，所坚持的一点就是，用技术和人工智能，让语言和学习变得更轻松和有效。为此，我们在技术上有了很多突破，包括网络释义、OCR、口语语音评分，以及即将上线的神经机器翻译技术。这些对于我们的工具产品，以及课程产品，都起到关键的支撑作用。

另外，借GET大会的这个机会，我要向在座的“教育大V”们发出邀约——就在一个月前，有道推出了一个教育合作计划——“同道计划”。未来两年内，有道将投入5亿，与名师团队和机构合作创办20个教育工作室。具体来说，有道在每个细分的课程品类中，会吸纳一个最顶尖的名师团队和机构，为其提供资金、技术和用户流量，名师团队和机构则专注提供最好的精品课程。比如四六级领域，我们就有一个很好的范本，和赵建坤老师团队合作，做出了四六级的爆款课程，现在已经成立了合资公司。

所以说，愿意参与到有道的内容生意中来的教育大V和团队，可以关注有道精品课的公众号，点击课程合作的菜单，来找到我们。

回顾我刚才提到的几点趋势，用户的支付意愿提高、老师网红化、辅助技术越来越成熟、广告变现得到市场验证、以及内容驱动模式变得更清晰，这些因素一起作用，使得我们很有希望在未来一年内，让纯在线的教育产品规模和影响力可以有快速的提高。

谢谢大家！